予めご確認ください。
・ノヴェッロはご予約優先商品です。
・予約状況によっては期日を待たずに締め切る場合がございます。
・ノヴェッロはセール等の対象外品です。
・締め切り日以降のキャンセル不可
・ノヴェッロは自然の産物であり、輸入品であるため、天候や世界情勢によっては入荷の遅れや中止になる場合もありますのでご了承ください。
※中止の場合お支払いは発生しません。
・入荷後、端数分があれば一般販売させていただきます。
・自然の初物のため、記載の味わいは例年の傾向や品種の特徴に基づく内容です。
▼【発送のお客様の流れ】
１．本フォームを記入の上送信ボタンを押してご予約
２．pontemiya@gmail.comから予約完了のメールを受信
３．11月ごろ商品入荷の連絡をメール受信
４．クレジットご選択のお客様は決済をメール受信し決済後お届け
銀行振り込みをご選択のお客様はお届け後1週間内にお振り込み
▼【対面受け取りのお客様の流れ】
（西宮市東山台・国見台・清瀬台地区限定）
１．本フォームを記入の上送信ボタンを押してご予約
２．pontemiya@gmail.comから予約完了のメールを受信
３．11月ごろ商品入荷の連絡をメール受信
その際にお受け取りご希望日時（10:00-18:00）を
お聞きしますので、
候補日時を２つほどご返信ください。
入荷連絡日から3週間内のお受け取りをお願いいたします。
４．当日玄関先にて対面受け取り＆お支払い（送料不要）
▼【事務所ご来所による対面受け取りをご希望の場合】
１．本フォームを記入し、
「対面受け取り」にチェックをお願いします。
２．お支払方法は「対面受け取りの方のみ」をご選択ください。
３．備考欄に「事務所受け取り希望」とご記入ください。
３．送信ボタンを押してご予約
４．pontemiya@gmail.comから予約完了のメールを受信
５．11月ごろ商品入荷の連絡をメール受信
その際にお受け取りご希望日時（10:00-18:00）を
お聞きしますので、
候補日時を２つほどご返信ください。
※初めての方には、住所詳細をお知らせいたします。
入荷連絡日から3週間内のお受け取りをお願いいたします。
４．当日対面受け取り＆お支払い。
※事務所玄関先でのお渡しになりますのでご了承ください。
返品に関するポリシー
原則食料品はお客様都合による返品はお受けできません。
不良品については受領後10日以内にお申し出ください。
不良品は送料負担の上、良品と交換いたします。
※在庫がない場合は不良品を回収の上、返金致します。
※キャップの硬さ、やむを得ないラベルの擦れは対象外です。
